Шта се дешава ако доживите саобраћајну незгоду у иностранству, у Европи

Који образац попунити, право које земље важи и како поднети захтев за накнаду: шта европска правила значе за вас после незгоде у другој европској земљи, и шта посебно важи ако живите у Србији.

Ажурирано 8. новембар 2026 · 4 мин читања

Незгода у иностранству додаје бриге у ионако лошем тренутку: образац на језику који не читате, возач кога не разумете, осигуравач у другој земљи. Европа има правила баш за ову ситуацију. Нека важе свуда, а нека само за становнике Европске уније и Европског економског простора, па ћемо их разликовати.

На месту: исти кораци као код куће

Оно што радите на месту незгоде се не мења: обезбедите место, позовите 112 ако има повређених (бесплатно је у свим земљама ЕУ), фотографишите, запишите сведоке и са другим возачем попуните европски извештај о саобраћајној незгоди. Наш списак корак по корак то детаљно објашњава.

У иностранству две ствари захтевају више пажње:

Лакше зовите полицију. Ако други возач одбије да попуни образац, даје податке који се не слажу или је атмосфера напета, полицијски записник вас штити. У Немачкој, на пример, савети за потрошаче препоручују да се полиција позове кад год је умешано страно возило.
Не потписујте оно што не можете да прочитате. Не потписујте извештај на језику који не разумете а да не знате шта у њему пише.

Језички проблем и зашто га образац решава

Европски извештај има исти распоред и иста нумерисана поља на свим језицима. Поље 9 је возач, а поље 12 околности, било да је образац на италијанском или шведском. Чак и ако вам други возач пружи образац на свом језику, можете да га поље по поље упоредите са верзијом на свом (многи осигуравачи стављају један у претинац, а пре пута можете и да га одштампате).

Тако ради и ZenConstat: апликација говори вашим језиком и прави извештај у званичном изгледу и на језику одговарајуће земље, од њих 21.

Да ли вам треба зелена карта?

Србија је потписница Мултилатералног споразума система зелене карте. За аутомобиле регистроване у Србији, у Европском економском простору, Швајцарској, Андори и другим потписницама регистарска таблица важи као доказ осигурања, па зелена карта није потребна, а ваше обавезно осигурање од ауто-одговорности покрива вас бар до минимума који та земља прописује. За земље изван тог система, пре пута питајте свог осигуравача да ли вам је потребна зелена карта.

Право које земље се примењује?

По правилу, право земље у којој се незгода догодила одлучује ко је одговоран и колика накнада припада. Оно може да се разликује од онога на шта сте навикли: рокови, накнадиве штете, подела кривице.

Постоје изузеци. Према европској уредби Рим II, ако обе стране живе у истој земљи ЕУ, обично се примењује право те земље. Неке државе, укључујући Србију, примењују Хашку конвенцију из 1971. године, са нешто другачијим правилима. За обичну штету између осигуравача не морате да се бавите тиме; код тешких повреда вреди консултовати адвоката.

Ако живите у ЕУ или ЕЕП: захтев од куће, на свом језику

Према европској директиви о осигурању возила, сваки осигуравач возила мора имати представника за решавање штета у свакој другој земљи ЕУ. Ако је ваше возило ударио возач осигуран у другој земљи:

Пронађите представника другог осигуравача у својој земљи. Национални информациони центар ће вам рећи ко је, према регистарском броју другог возила.
Пошаљите захтев том представнику, на свом језику, од куће.
Осигуравач или његов представник мора у року од три месеца да вам да образложен одговор: понуду накнаде или објашњење одбијања.

Ако одговора нема у року од три месеца, ако осигуравач нема представника у вашој земљи или ако се не може утврдити, можете се обратити телу за накнаду штете у својој земљи.

Ако живите у Србији

Овај механизам представника у земљи пребивалишта важи за становнике ЕУ и ЕЕП, па особа која живи у Србији не може њиме да се користи из Србије. У том случају:

захтев за накнаду поднесите осигуравачу другог возача у земљи незгоде, на основу европског извештаја, фотографија и евентуалног полицијског записника;
ваш осигуравач и Удружење осигуравача Србије (национални биро зелене карте) могу да вас упуте коме и како да се обратите;
ако сте страно возило ударили у Србији, или је вас ударило страно возило у Србији, штету по систему зелене карте решава Удружење осигуравача Србије.

Ако други возач нема осигурање или је побегао

Ако возило није било осигурано или се не може утврдити (бекство са места незгоде), свака земља има гарантни фонд који под одређеним условима надокнађује штету оштећенима. Одмах позовите полицију и затражите записник: то је прво што ће фонд тражити.

Изнајмљени аутомобили

Код изнајмљеног аутомобила, осигурање возила је осигурање фирме за изнајмљивање. Што пре се јавите фирми, пратите њену процедуру и користите извештај који иде уз аутомобил (обично се налази у претинцу). Проверите у уговору о закупу шта покрива штету на самом аутомобилу и колико износи ваше учешће у штети.

Рокови

Важе рокови земље чије право уређује штету, а они се разликују. Италија, на пример, даје две године да се затражи накнада штете на возилу. Не чекајте: пријавите незгоду свом осигуравачу чим се вратите, најбоље у року од неколико дана.

Укратко

Исти кораци на месту и исти образац на свим језицима.
За возила из Србије зелена карта није потребна у ЕЕП, Швајцарској и другим потписницама Мултилатералног споразума.
Обично се примењује право земље незгоде.
Становници ЕУ и ЕЕП могу да поднесу захтев од куће преко представника другог осигуравача, уз одговор у року од три месеца.
Ако живите у Србији, захтев подносите осигуравачу другог возача, уз помоћ свог осигуравача и Удружења осигуравача Србије.

Извори

Овај текст даје опште информације, а не правни савет. Правила и рокови зависе од земље и уговора о осигурању: ако нисте сигурни, питајте свог осигуравача.