Ce se întâmplă dacă ai un accident auto în străinătate, în Europa
Ce formular completezi, ce lege se aplică și cum ceri despăgubirea de acasă, în limba ta: ce înseamnă regulile UE pentru tine după un accident într-o altă țară europeană.
Un accident în străinătate adaugă griji unui moment deja neplăcut: un formular într-o limbă pe care n-o citești, un șofer pe care nu-l înțelegi, un asigurător în altă țară. Uniunea Europeană are reguli exact pentru această situație, iar cele mai multe lucrează în favoarea ta.
La fața locului: aceiași pași ca acasă
Ce faci la locul accidentului nu se schimbă: asigură locul, sună la 112 dacă e cineva rănit (e gratuit în toate țările UE), fă fotografii, notează martorii și completează cu celălalt șofer constatarea amiabilă europeană. Lista noastră pas cu pas le explică în detaliu.
În străinătate, două lucruri merită mai multă atenție:
- Cheamă poliția mai ușor. Dacă celălalt șofer refuză să completeze formularul, dă date care nu se potrivesc sau situația e tensionată, un proces-verbal al poliției te protejează. În Germania, de exemplu, sfaturile pentru consumatori recomandă chemarea poliției ori de câte ori e implicat un vehicul străin.
- Nu semna ce nu poți citi. Nu semna o constatare într-o limbă pe care n-o înțelegi fără să știi ce scrie în ea.
Problema limbii și de ce formularul o rezolvă
Constatarea amiabilă europeană are aceeași structură și aceleași rubrici numerotate în toate limbile. Rubrica 9 este șoferul și rubrica 12 împrejurările, fie că formularul e în italiană, fie în suedeză. Chiar dacă celălalt șofer îți dă un formular în limba lui, îl poți compara rubrică cu rubrică cu o versiune în limba ta (mulți asigurători pun una în torpedou, iar tu poți printa una înainte de plecare).
Așa funcționează și ZenConstat: aplicația vorbește limba ta și generează constatarea în formatul și limba oficiale ale țării respective, dintre 21.
Ai nevoie de carte verde?
În Spațiul Economic European și în Elveția (și în câteva alte țări, precum Serbia și Andorra), numărul de înmatriculare ține loc de dovadă a asigurării: nu ai nevoie de carte verde, iar asigurarea RCA te acoperă în fiecare dintre aceste țări, cel puțin până la minimul cerut de țara respectivă. În afara acestei zone, întreabă-ți asigurătorul dacă ai nevoie de carte verde pentru țara în care mergi.
Ce lege se aplică?
Ca regulă, legea țării în care a avut loc accidentul decide cine răspunde și ce despăgubire se cuvine. Poate fi diferită de ce știi: termene, pagube despăgubite, împărțirea vinei.
Există excepții. Potrivit regulamentului european Roma II, dacă ambele părți locuiesc în aceeași țară, se aplică de obicei legea acelei țări. Unele țări aplică o convenție de la Haga din 1971, cu reguli puțin diferite. Pentru o daună simplă între asigurători nu trebuie să te ocupi de asta; în caz de vătămări grave, merită să consulți un avocat.
Să ceri despăgubirea de acasă, în limba ta
Aceasta e cea mai utilă regulă. Potrivit directivei europene privind asigurarea auto, fiecare asigurător auto trebuie să aibă un reprezentant pentru despăgubiri în fiecare altă țară a UE. Dacă ai fost lovit de un șofer asigurat în altă țară:
- Găsește reprezentantul celuilalt asigurător în țara ta. Centrul național de informare îți spune cine este, pe baza numărului de înmatriculare al celuilalt vehicul.
- Trimite cererea acestui reprezentant, în limba ta, de acasă.
- Asigurătorul sau reprezentantul lui trebuie să-ți dea un răspuns motivat în trei luni: fie o ofertă de despăgubire, fie explicația refuzului.
Dacă nu primești răspuns în trei luni, dacă asigurătorul nu are reprezentant în țara ta sau dacă nu poate fi identificat, te poți adresa organismului de despăgubire din propria țară, care se va ocupa de cererea ta.
Poți cere despăgubirea și direct asigurătorului celuilalt șofer în țara accidentului, sau poți lăsa totul în grija propriului asigurător: în multe cazuri, el rezolvă dauna cu asigurătorul străin în locul tău.
Dacă celălalt șofer nu e asigurat sau a fugit
Dacă vehiculul nu era asigurat sau nu poate fi identificat (o părăsire a locului accidentului), fiecare țară are un fond de garantare care despăgubește victimele, în anumite condiții. Cheamă imediat poliția și cere un proces-verbal: e primul lucru pe care fondul îl va cere. Organismul de despăgubire din țara ta îți poate spune cui să te adresezi.
Mașini închiriate
Cu o mașină închiriată, asigurarea vehiculului este a firmei de închirieri. Contactează firma cât mai repede, urmează-i procedura și folosește constatarea care vine cu mașina (de obicei e una în torpedou). Verifică în contractul de închiriere ce acoperă pentru pagubele la mașina însăși și care e franșiza ta.
Termene
Se aplică termenele țării a cărei lege guvernează dauna, iar acestea diferă. Italia, de exemplu, dă doi ani pentru a cere despăgubiri pentru pagube la un vehicul. Nu aștepta: anunță accidentul asigurătorului imediat ce te întorci, ideal în câteva zile.
Pe scurt
- Aceiași pași la fața locului și același formular în toate limbile.
- Nu ai nevoie de carte verde în SEE și în Elveția.
- De obicei se aplică legea țării accidentului.
- Poți cere despăgubirea de acasă, în limba ta, de la reprezentantul celuilalt asigurător, care trebuie să răspundă în trei luni.
- Dacă asta eșuează, intervine organismul de despăgubire din propria țară.
Surse
- Asigurarea auto în străinătate, Europa ta (Uniunea Europeană)
- Car insurance cover abroad: FAQ, Your Europe
- Directiva 2009/103/CE privind asigurarea auto, EUR-Lex
- Civil liability insurance for motor vehicles (summary), EUR-Lex
- Accidents: information for consumers, Insurance Europe
- Car accident in Germany or in another EU country: what to do?, Centrul European al Consumatorilor Germania
- Accidents abroad: what should you do and how can you claim compensation?, Baloise
- Car accident in Italy as a foreigner, cabinetul Alfredo Esposito