Čo sa stane pri dopravnej nehode v zahraničí, v Európe
Aký formulár vyplniť, aké právo platí a ako uplatniť nárok z domu vo svojom jazyku: čo pre vás znamenajú pravidlá EÚ po nehode v inej európskej krajine.
Nehoda v zahraničí pridáva starosti k už tak nepríjemnej chvíli: formulár v jazyku, ktorý nečítate, vodič, ktorému nerozumiete, poisťovňa v inej krajine. Európska únia má pravidlá presne pre túto situáciu a väčšina z nich hrá vo váš prospech.
Na mieste: rovnaké kroky ako doma
To, čo robíte na mieste nehody, sa nemení: zabezpečte miesto, volajte 112, ak je niekto zranený (je to zadarmo vo všetkých krajinách EÚ), fotografujte, zapíšte svedkov a vyplňte s druhým vodičom európsky záznam o dopravnej nehode. Náš postup krok za krokom to vysvetľuje podrobne.
V zahraničí si dve veci zaslúžia väčšiu pozornosť:
- Volajte políciu ľahšie. Ak druhý vodič odmieta záznam vyplniť, uvádza údaje, ktoré nesedia, alebo je situácia napätá, policajný záznam vás ochráni. V Nemecku napríklad rady spotrebiteľom odporúčajú volať políciu vždy, keď je účastníkom zahraničné vozidlo.
- Nepodpisujte, čo neviete prečítať. Nepodpisujte záznam v jazyku, ktorému nerozumiete, bez toho, aby ste vedeli, čo v ňom je.
Jazyková bariéra a prečo ju formulár rieši
Európsky záznam o nehode má v každom jazyku rovnaké usporiadanie a rovnaké očíslované polia. Pole 9 je vodič a pole 12 okolnosti, či je formulár po taliansky, alebo po švédsky. Aj keď vám druhý vodič podá formulár vo svojom jazyku, môžete ho teda pole po poli porovnať s verziou vo svojom (veľa poisťovní ju dáva do priehradky a pred cestou si ju môžete vytlačiť).
Rovnako funguje aj ZenConstat: aplikácia hovorí vaším jazykom a vytvorí záznam v oficiálnej úprave a jazyku príslušnej krajiny, z 21.
Potrebujete zelenú kartu?
V Európskom hospodárskom priestore a vo Švajčiarsku (a v niekoľkých ďalších krajinách, napríklad v Srbsku a Andorre) platí evidenčné číslo ako doklad o poistení: zelenú kartu nepotrebujete a vaše povinné zmluvné poistenie vás kryje v každej z týchto krajín, najmenej do minimálnych limitov, ktoré daná krajina vyžaduje. Mimo tohto územia sa opýtajte poisťovne, či zelenú kartu pre cieľovú krajinu potrebujete.
Aké právo platí?
Spravidla právo krajiny, kde sa nehoda stala, rozhoduje o tom, kto zodpovedá a aká náhrada patrí. Môže sa líšiť od toho, na čo ste zvyknutí: lehoty, nahrádzané škody, rozdelenie viny.
Existujú výnimky. Podľa európskeho nariadenia Rím II sa zvyčajne použije právo krajiny, kde obe strany žijú, ak žijú v tej istej krajine. Niektoré štáty, vrátane Slovenska, uplatňujú Haagsky dohovor z roku 1971 s trochu inými pravidlami. Pri bežnej poistnej udalosti medzi poisťovňami to riešiť nemusíte; pri vážnych zraneniach sa oplatí poradiť s advokátom.
Uplatniť nárok z domu, vo svojom jazyku
To je najužitočnejšie pravidlo. Podľa európskej smernice o poistení vozidiel musí mať každý poisťovateľ vozidiel v každej inej krajine EÚ svojho splnomocnenca na vybavovanie nárokov. Ak do vás narazil vodič poistený v inej krajine:
- Nájdite splnomocnenca druhej poisťovne vo svojej krajine. Národné informačné stredisko (na Slovensku Slovenská kancelária poisťovateľov) vám podľa evidenčného čísla druhého vozidla povie, kto to je.
- Pošlite svoj nárok tomuto splnomocnencovi, vo svojom jazyku, z domu.
- Poisťovňa alebo jej splnomocnenec vám musí do troch mesiacov dať odôvodnenú odpoveď: buď ponuku plnenia, alebo vysvetlenie zamietnutia.
Ak do troch mesiacov odpoveď nepríde, ak poisťovňa nemá vo vašej krajine splnomocnenca alebo ju nemožno určiť, môžete sa obrátiť na orgán pre náhradu škody vo vlastnej krajine (na Slovensku opäť Slovenská kancelária poisťovateľov), ktorý váš nárok vybaví.
Nárok môžete uplatniť aj priamo v poisťovni druhého vodiča v krajine nehody, alebo všetko jednoducho odovzdať svojej poisťovni: v mnohých prípadoch vec so zahraničnou poisťovňou vybaví za vás.
Ak druhý vodič nie je poistený alebo ušiel
Ak vozidlo nebolo poistené alebo ho nemožno zistiť (útek z miesta nehody), v každej krajine existuje garančný fond, ktorý za určitých podmienok odškodní poškodených. Ihneď volajte políciu a nechajte spísať záznam: fond sa naň opýta ako prvý. Orgán pre náhradu škody vo vašej krajine vám poradí, kam sa obrátiť.
Požičané autá
Pri požičanom aute je poistenie vozidla poistením požičovne. Kontaktujte ju čo najskôr, postupujte podľa jej pokynov a použite záznam o nehode dodaný s autom (zvyčajne býva v priehradke). Skontrolujte v nájomnej zmluve, čo kryje škody na samotnom aute a aká je vaša spoluúčasť.
Lehoty
Platia lehoty krajiny, ktorej právom sa poistná udalosť riadi, a tie sa líšia. Taliansko napríklad dáva dva roky na uplatnenie náhrady škody na vozidle. Nečakajte: nahláste nehodu svojej poisťovni hneď po návrate, ideálne v priebehu niekoľkých dní.
Stručne
- Rovnaké kroky na mieste a rovnaký formulár v každom jazyku.
- V EHP a vo Švajčiarsku nie je zelená karta potrebná.
- Zvyčajne platí právo krajiny nehody.
- Nárok môžete uplatniť z domu, vo svojom jazyku, u splnomocnenca druhej poisťovne, ktorý musí odpovedať do troch mesiacov.
- Ak to zlyhá, nastúpi orgán pre náhradu škody vašej vlastnej krajiny.
Zdroje
- Poistenie vozidla v zahraničí, Vaša Európa (Európska únia)
- Car insurance cover abroad: FAQ, Your Europe
- Smernica 2009/103/ES o poistení motorových vozidiel, EUR-Lex
- Civil liability insurance for motor vehicles (summary), EUR-Lex
- Accidents: information for consumers, Insurance Europe
- Car accident in Germany or in another EU country: what to do?, Európske spotrebiteľské centrum Nemecko
- Accidents abroad: what should you do and how can you claim compensation?, Baloise
- Car accident in Italy as a foreigner, advokátska kancelária Alfredo Esposito