Kan man fylla i en skadeanmälan utan internet?
Olyckor väntar inte på bra täckning. Pappersblanketten behöver aldrig uppkoppling, och vissa appar gör det inte heller. Vad som fungerar offline, vad som inte gör det, och hur du förbereder dig.
Olyckor händer på fjällvägar, i parkeringsgarage, i tunnlar och på landsvägar, precis där telefonen inte visar en enda stapel. Utomlands kan roaming vara avstängd eller dyr. Frågan är alltså befogad: kan du ändå fylla i skadeanmälan?
Kort svar: ja. Pappersblanketten behöver aldrig uppkoppling, och den europeiska skadeanmälan kan också fyllas i på en telefon utan internet, så länge appen är byggd för det. Vad som inte fungerar offline beror på appen.
Pappersblanketten: fungerar alltid, om du har den
Den europeiska skadeanmälan på papper behöver bara en penna. Svagheterna finns på annat håll:
- du måste ha en i bilen, på ett språk du kan läsa;
- den måste fyllas i i ett svep, på plats, ofta stående vid vägkanten, på en motorhuv, i regnet;
- misstag är svåra att rätta: överstrykningar försvagar blanketten, och efter underskrift kan inget ändras.
Appar: det beror på hur de är byggda
Många appar för digital skadeanmälan är egentligen webbformulär: formuläret, signaturen eller det färdiga dokumentet ligger på en server. Utan uppkoppling startar de inte, sparar inget eller kan inte ta fram det signerade dokumentet. Andra är byggda för att köras i själva telefonen och använder internet bara för extrafunktioner.
Innan du förlitar dig på en app, kontrollera tre saker:
- Startar den, och går den att fylla i, i flygplansläge?
- Kan båda förarna skriva under, och skapas den färdiga pdf:en, utan uppkoppling?
- Vad händer med uppgifterna: stannar de i telefonen eller skickas de till en server?
Det enklaste testet är att prova den hemma i flygplansläge, innan du någonsin behöver den.
Franska e-constat
I Frankrike har försäkringsbolagens officiella app, e-constat auto, samma juridiska värde som pappersblanketten, men den är begränsad: den gäller olyckor mellan två fordon registrerade i Frankrike eller Monaco, utan skadade. Vid en olycka med en utländsk bil, eller där någon skadas, behövs en annan lösning. Mer om detta i digital eller pappersskadeanmälan.
Så fungerar ZenConstat utan uppkoppling
ZenConstat är gjort för att fyllas i vid vägkanten, så allt som spelar roll sker i telefonen:
- En förare ensam, eller två förare på en telefon: hela skadeanmälan, skissen, underskrifterna och den färdiga pdf:en skapas i telefonen, helt utan uppkoppling.
- Dina uppgifter stannar i din telefon, utan konto. Sparade uppgifter (ditt fordon, din försäkring, ditt körkort) hämtas från telefonen.
- Det som kräver internet: tvåtelefonsläget (varje förare fyller i sin del på sin egen telefon, kopplade med en kod), adressökningen utifrån din position, och ZenAssistant, assistenten som fyller i skadeanmälan utifrån ett samtal. Utan täckning använder du helt enkelt det guidade läget.
När du har täckning igen kan du skicka pdf:en till ditt försäkringsbolag via e-post eller någon annan app.
Var förberedd innan du behöver det
- Ha ändå en pappersblankett i handskfacket, som reserv om ett batteri tar slut.
- Installera appen och spara dina uppgifter hemma: ditt fordon, din försäkring och ditt körkort. På olycksdagen fyller du bara i den andra förarens uppgifter och vad som hände.
- Testa den en gång i flygplansläge.
- Ladda telefonen före en lång resa, och ha en kabel i bilen.
- Skriv upp ditt försäkringsbolags assistansnummer någonstans som inte bara är telefonen.
Utan täckning: kan man ändå larma?
Om någon är skadad, ring 112. I Europa kan ett samtal till 112 gå via vilket mobilnät som helst som finns tillgängligt, även om din egen operatör saknar täckning där och även utan saldo. Har du ingen signal alls, gå högre upp eller närmare vägen och försök igen, eller skicka någon.
Kort sagt
- Pappersblanketten fungerar överallt, men måste finnas i bilen och fyllas i felfritt på plats.
- Vissa appar behöver uppkoppling, andra fungerar helt offline. Testa din i flygplansläge.
- ZenConstat fyller i, samlar in underskrifterna och tar fram pdf:en offline, för en förare eller två förare på en telefon.
- Spara dina uppgifter hemma, ha en pappersblankett i reserv och ring 112 om någon är skadad.