Voiko vahinkoilmoituksen täyttää ilman internetiä?
Kolarit eivät odota hyvää kenttää. Paperilomake ei koskaan tarvitse yhteyttä, eivätkä jotkin sovelluksetkaan. Mikä toimii ilman yhteyttä, mikä ei, ja miten varautua.
Kolareita sattuu vuoristoteillä, maanalaisissa pysäköintihalleissa, tunneleissa ja maaseudun teillä, juuri siellä, missä puhelimessa ei näy yhtään palkkia. Ulkomailla verkkovierailu voi olla pois päältä tai kallista. Kysymys on siis aiheellinen: voiko vahinkoilmoituksen silti täyttää?
Lyhyesti: voi. Paperilomake ei koskaan tarvitse yhteyttä, ja eurooppalaisen vahinkoilmoituksen voi täyttää myös puhelimella ilman internetiä, kunhan sovellus on tehty siihen. Se, mikä ei toimi ilman yhteyttä, riippuu sovelluksesta.
Paperilomake: toimii aina, jos se on mukana
Paperinen vahinkoilmoitus tarvitsee vain kynän. Sen heikkoudet ovat muualla:
- sellainen pitää olla autossa, kielellä, jota osaat lukea;
- se on täytettävä kerralla, paikan päällä, usein seisten tienvarressa, konepellin päällä, sateessa;
- virheitä on vaikea korjata: yliviivaukset heikentävät lomaketta, eikä allekirjoituksen jälkeen voi enää muuttaa mitään.
Sovellukset: riippuu siitä, miten ne on tehty
Monet sähköiset vahinkoilmoitussovellukset ovat todellisuudessa verkkolomakkeita: lomake, allekirjoitus tai valmis asiakirja on palvelimella. Ilman yhteyttä ne eivät käynnisty, eivät tallenna tai eivät pysty tuottamaan allekirjoitettua asiakirjaa. Toiset on tehty toimimaan itse puhelimessa, ja ne käyttävät internetiä vain lisätoimintoihin.
Ennen kuin luotat sovellukseen, tarkista kolme asiaa:
- Käynnistyykö se, ja voiko sen täyttää, lentotilassa?
- Voivatko molemmat kuljettajat allekirjoittaa, ja syntyykö valmis PDF ilman yhteyttä?
- Mitä tiedoille tapahtuu: jäävätkö ne puhelimeen vai lähetetäänkö ne palvelimelle?
Helpoin testi on kokeilla sitä kotona lentotilassa, ennen kuin sitä koskaan tarvitset.
Ranskan e-constat
Ranskassa vakuutusyhtiöiden virallisella sovelluksella, e-constat autolla, on sama oikeudellinen arvo kuin paperilomakkeella, mutta se on rajattu: se kattaa vain kahden Ranskassa tai Monacossa rekisteröidyn ajoneuvon väliset kolarit ilman loukkaantuneita. Kolariin, jossa on mukana ulkomainen auto tai jossa joku loukkaantuu, tarvitaan toinen ratkaisu. Lisää aiheesta: sähköinen vai paperinen vahinkoilmoitus.
Miten ZenConstat toimii ilman yhteyttä
ZenConstat on suunniteltu täytettäväksi tienvarressa, joten kaikki olennainen tapahtuu puhelimessa:
- Yksi kuljettaja yksin tai kaksi kuljettajaa samalla puhelimella: koko vahinkoilmoitus, piirros, allekirjoitukset ja valmis PDF tehdään puhelimessa täysin ilman yhteyttä.
- Tietosi pysyvät puhelimessasi, ilman tiliä. Tallennetut tiedot (ajoneuvosi, vakuutuksesi, ajokorttisi) haetaan puhelimesta.
- Mikä vaatii internetin: kahden puhelimen tila (kumpikin kuljettaja täyttää osuutensa omalla puhelimellaan, koodilla yhdistettynä), osoitteen haku sijaintisi perusteella sekä ZenAssistant, avustaja, joka täyttää vahinkoilmoituksen keskustelun pohjalta. Ilman kenttää käytät yksinkertaisesti opastettua tilaa.
Kun olet taas kuuluvuusalueella, voit lähettää PDF:n vakuutusyhtiöllesi sähköpostilla tai millä tahansa muulla sovelluksella.
Varaudu ennen kuin tarvitset sitä
- Pidä silti paperilomake hansikaslokerossa, varalla akun loppumisen varalta.
- Asenna sovellus ja tallenna tietosi kotona: ajoneuvosi, vakuutuksesi ja ajokorttisi. Kolaripäivänä syötät vain toisen kuljettajan tiedot ja tapahtumat.
- Testaa sitä kerran lentotilassa.
- Lataa puhelin ennen pitkää ajomatkaa, ja pidä johto autossa.
- Kirjaa vakuutusyhtiösi tiepalvelunumero muualle kuin vain puhelimeen.
Voiko ilman kenttää silti hälyttää apua?
Jos joku on loukkaantunut, soita 112. Euroopassa hätäpuhelu numeroon 112 voi kulkea minkä tahansa saatavilla olevan matkapuhelinverkon kautta, vaikka oma operaattorisi ei kuuluisi alueella, ja ilman saldoakin. Jos sinulla ei ole lainkaan signaalia, siirry korkeammalle tai lähemmäs tietä ja yritä uudelleen, tai lähetä joku hakemaan apua.
Lyhyesti
- Paperinen vahinkoilmoitus toimii kaikkialla, mutta sen pitää olla autossa ja se on täytettävä virheettömästi paikan päällä.
- Jotkin sovellukset tarvitsevat yhteyden, toiset toimivat täysin ilman. Testaa omasi lentotilassa.
- ZenConstat täyttää, kerää allekirjoitukset ja tuottaa PDF:n ilman yhteyttä, yhdelle kuljettajalle tai kahdelle kuljettajalle samalla puhelimella.
- Tallenna tietosi kotona, pidä paperilomake varalla ja soita 112, jos joku on loukkaantunut.