Kann man einen Unfallbericht ohne Internet ausfüllen?
Unfälle warten nicht auf guten Empfang. Das Papierformular braucht nie eine Verbindung, manche Apps auch nicht. Was offline funktioniert, was nicht, und wie Sie vorbereitet sind.
Unfälle passieren auf Bergstraßen, in Tiefgaragen, in Tunneln und auf Landstraßen, genau dort, wo Ihr Telefon keinen Balken zeigt. Im Ausland ist Roaming vielleicht ausgeschaltet oder teuer. Die Frage ist also berechtigt: Kann man den Unfallbericht trotzdem ausfüllen?
Kurze Antwort: ja. Das Papierformular braucht nie eine Verbindung, und der Europäische Unfallbericht lässt sich auch ohne Internet auf dem Telefon ausfüllen, sofern die App dafür gebaut ist. Was offline nicht funktioniert, hängt von der App ab.
Das Papierformular: funktioniert immer, wenn Sie es dabeihaben
Der Europäische Unfallbericht auf Papier braucht nur einen Stift. Seine Schwächen liegen woanders:
- Sie müssen einen im Auto haben, in einer Sprache, die Sie lesen können;
- er muss in einem Zug, vor Ort ausgefüllt werden, oft stehend am Straßenrand, auf einer Motorhaube, im Regen;
- Fehler lassen sich schlecht korrigieren: Durchstreichungen schwächen das Formular, und nach der Unterschrift kann nichts mehr geändert werden.
Apps: Es kommt darauf an, wie sie gebaut sind
Viele digitale Unfallbericht-Apps sind in Wahrheit Webformulare: Das Formular, die Unterschrift oder das fertige Dokument liegen auf einem Server. Ohne Verbindung starten sie nicht, speichern nichts oder können das unterschriebene Dokument nicht erzeugen. Andere sind so gebaut, dass sie auf dem Telefon selbst laufen und das Internet nur für Zusatzfunktionen nutzen.
Bevor Sie sich auf eine App verlassen, prüfen Sie drei Dinge:
- Startet sie im Flugmodus, und lässt sie sich dort ausfüllen?
- Können beide Fahrer unterschreiben, und wird das fertige PDF ohne Verbindung erzeugt?
- Was passiert mit den Daten: Werden sie auf dem Telefon gespeichert oder an einen Server geschickt?
Der einfachste Test ist, sie zu Hause im Flugmodus auszuprobieren, bevor Sie sie je brauchen.
Das französische e-constat
In Frankreich hat die offizielle App der Versicherer, e-constat auto, denselben rechtlichen Wert wie das Papierformular, ist aber begrenzt: Sie gilt nur für Unfälle zwischen zwei Fahrzeugen, die in Frankreich oder Monaco zugelassen sind, ohne Verletzte. Bei einem Unfall mit einem ausländischen Auto oder mit Verletzten brauchen Sie eine andere Lösung. Mehr dazu in Unfallbericht digital oder auf Papier.
Wie ZenConstat ohne Verbindung funktioniert
ZenConstat wurde für das Ausfüllen am Straßenrand entwickelt, deshalb passiert alles Wichtige auf dem Telefon:
- Ein Fahrer allein, oder zwei Fahrer auf einem Telefon: Der ganze Bericht, die Skizze, die Unterschriften und das fertige PDF entstehen auf dem Telefon, ganz ohne Verbindung.
- Ihre Daten bleiben auf Ihrem Telefon, ohne Konto. Gespeicherte Angaben (Ihr Fahrzeug, Ihre Versicherung, Ihr Führerschein) werden vom Telefon übernommen.
- Was Internet braucht: der Zwei-Telefone-Modus (jeder Fahrer füllt seinen Teil auf seinem eigenen Telefon aus, verbunden über einen Code), die Adresssuche aus Ihrem Standort und ZenAssistant, der Assistent, der den Bericht aus einem Gespräch ausfüllt. Ohne Empfang nutzen Sie einfach den geführten Modus.
Sobald Sie wieder Empfang haben, können Sie das PDF per E-Mail oder über jede andere App an Ihre Versicherung schicken.
Vorbereitet sein, bevor Sie es brauchen
- Legen Sie trotzdem ein Papierformular ins Handschuhfach, als Reserve, falls ein Akku leer ist.
- Installieren Sie die App und speichern Sie Ihre Angaben zu Hause: Ihr Fahrzeug, Ihre Versicherung und Ihren Führerschein. Am Unfalltag tragen Sie nur noch die Angaben des anderen Fahrers und den Hergang ein.
- Testen Sie sie einmal im Flugmodus.
- Laden Sie Ihr Telefon vor einer langen Fahrt und haben Sie ein Kabel im Auto.
- Notieren Sie die Pannen- und Unfallhilfenummer Ihrer Versicherung an einem Ort, der nicht nur Ihr Telefon ist.
Ohne Empfang: Kann man trotzdem Hilfe rufen?
Ist jemand verletzt, rufen Sie die 112. In Europa kann ein Notruf an die 112 über jedes verfügbare Mobilfunknetz laufen, auch wenn Ihr eigener Anbieter dort keinen Empfang hat und auch ohne Guthaben. Haben Sie gar kein Signal, gehen Sie höher oder näher an die Straße und versuchen Sie es erneut, oder schicken Sie jemanden los.
Kurz gesagt
- Der Papierbericht funktioniert überall, muss aber im Auto liegen und vor Ort fehlerfrei ausgefüllt werden.
- Manche Apps brauchen eine Verbindung, andere funktionieren komplett offline. Testen Sie Ihre im Flugmodus.
- ZenConstat füllt aus, lässt unterschreiben und erzeugt das PDF offline, für einen Fahrer oder zwei Fahrer auf einem Telefon.
- Speichern Sie Ihre Angaben zu Hause, behalten Sie ein Papierformular als Reserve und rufen Sie die 112, wenn jemand verletzt ist.