Kan du fylle ut skademeldingen uten internett?
Ulykker venter ikke på god dekning. Papirskjemaet trenger aldri nett, og det gjør heller ikke enkelte apper. Hva som fungerer uten nett, hva som ikke gjør det, og hvordan du forbereder deg.
Ulykker skjer på fjellveier, i parkeringshus, i tunneler og på bygdeveier, akkurat der telefonen ikke viser en eneste strek. I utlandet kan roaming være slått av eller dyrt. Spørsmålet er altså berettiget: kan du likevel fylle ut skademeldingen?
Kort svar: ja. Papirskjemaet trenger aldri nett, og den europeiske skademeldingen kan også fylles ut på telefonen uten internett, så lenge appen er laget for det. Hva som ikke fungerer uten nett, avhenger av appen.
Papirskjemaet: fungerer alltid, hvis du har det
Den europeiske skademeldingen på papir trenger bare en penn. Svakhetene ligger andre steder:
- du må ha en i bilen, på et språk du kan lese;
- den må fylles ut i én omgang, på stedet, ofte stående i veikanten, på et panser, i regnet;
- feil er vanskelige å rette: overstrykninger svekker skjemaet, og etter signering kan ingenting endres.
Apper: det kommer an på hvordan de er laget
Mange apper for digital skademelding er egentlig nettskjemaer: skjemaet, signaturen eller det ferdige dokumentet ligger på en server. Uten nett starter de ikke, lagrer ikke eller kan ikke lage det signerte dokumentet. Andre er laget for å kjøre på selve telefonen og bruker bare internett til ekstrafunksjoner.
Før du stoler på en app, sjekk tre ting:
- Starter den, og kan den fylles ut, i flymodus?
- Kan begge sjåførene signere, og lages den ferdige PDF-en, uten nett?
- Hva skjer med opplysningene: blir de på telefonen eller sendes de til en server?
Den enkleste testen er å prøve den hjemme i flymodus, før du noen gang trenger den.
Franske e-constat
I Frankrike har forsikringsselskapenes offisielle app, e-constat auto, samme juridiske verdi som papirskjemaet, men den er begrenset: den gjelder ulykker mellom to kjøretøy registrert i Frankrike eller Monaco, uten skadde. Ved en ulykke med en utenlandsk bil, eller der noen blir skadet, trenger du en annen løsning. Mer om dette i digital skademelding eller på papir.
Slik fungerer ZenConstat uten nett
ZenConstat er laget for å fylles ut i veikanten, så alt som betyr noe skjer på telefonen:
- Én sjåfør alene, eller to sjåfører på én telefon: hele skademeldingen, skissen, underskriftene og den ferdige PDF-en lages på telefonen, helt uten nett.
- Opplysningene dine blir på telefonen din, uten konto. Lagrede opplysninger (kjøretøyet ditt, forsikringen din, førerkortet ditt) hentes fra telefonen.
- Det som krever internett: totelefonmodus (hver sjåfør fyller ut sin del på sin egen telefon, koblet med en kode), adressesøket ut fra posisjonen din, og ZenAssistant, assistenten som fyller ut skademeldingen ut fra en samtale. Uten dekning bruker du ganske enkelt den veiledede modusen.
Når du har dekning igjen, kan du sende PDF-en til forsikringsselskapet ditt på e-post eller med en hvilken som helst annen app.
Vær forberedt før du trenger det
- Ha likevel et papirskjema i hanskerommet, som reserve hvis et batteri går tomt.
- Installer appen og lagre opplysningene dine hjemme: kjøretøyet, forsikringen og førerkortet ditt. På ulykkesdagen legger du bare inn den andre sjåførens opplysninger og hva som skjedde.
- Test den én gang i flymodus.
- Lad telefonen før en lang tur, og ha en ladekabel i bilen.
- Skriv ned forsikringsselskapets assistansenummer et sted som ikke bare er telefonen.
Uten dekning: kan du likevel ringe etter hjelp?
Er noen skadet, ring 112. I Europa kan et anrop til 112 gå gjennom et hvilket som helst tilgjengelig mobilnett, også om din egen operatør ikke har dekning der, og også uten saldo. Har du ikke signal i det hele tatt, gå høyere opp eller nærmere veien og prøv igjen, eller send noen.
Kort sagt
- Papirskjemaet fungerer overalt, men må ligge i bilen og fylles ut feilfritt på stedet.
- Noen apper trenger nett, andre fungerer helt uten. Test din i flymodus.
- ZenConstat fyller ut, samler underskriftene og lager PDF-en uten nett, for én sjåfør eller to sjåfører på én telefon.
- Lagre opplysningene dine hjemme, ha et papirskjema i reserve og ring 112 hvis noen er skadet.