Tietosuojakäytäntö

1. Rekisterinpitäjä

ZenConstatin julkaisee Anthony Arade yksityishenkilönä. Yhteystiedot: [email protected].

2. Ei tiliä, tiedot tallennetaan puhelimeesi

ZenConstat ei vaadi tiliä eikä rekisteröitymistä. Syöttämäsi tiedot tallennetaan vain sovelluksen omaan tallennustilaan puhelimessasi:

• Korttisi: vakuutetut (sukunimi, etunimi, osoite, postinumero, maa, puhelin tai sähköposti sekä ilmoituksen maasta riippuen isännimi, yrityksen nimi tai verotunniste), kuljettajat (henkilöllisyys, syntymäaika, yhteystiedot, ajokortti), ajoneuvot ja perävaunut (merkki, rekisterinumero, maa) sekä vakuutukset (yhtiö, vakuutusnumero, vihreä kortti, toimipiste).
• Keskeneräinen ilmoitus: onnettomuuden päivämäärä, kellonaika ja paikka, loukkaantumiset ja vahingot, todistajat (nimi, puhelin, osoite), olosuhteet, törmäyskohdat, vahinkojen kuvaus ja valokuvat, tilannepiirros, huomautukset ja allekirjoitukset.

Keskeneräinen ilmoitus poistetaan sovelluksesta heti, kun sen PDF-asiakirja on valmis. Korttisi pysyvät tallessa, kunnes poistat ne tai poistat sovelluksen.

3. Puhelimen käyttöoikeudet

• Sijainti: käytetään vain, kun napautat ”Paikanna minut”, onnettomuuspaikan täyttämiseen. Puhelimesi geokoodauspalvelu muuttaa sijaintisi osoitteeksi (useimmissa Android-laitteissa Googlen palvelu). Vain saatu osoite tallennetaan, ei koskaan koordinaatteja.
• Kamera ja valokuvat: käytetään, kun otat tai valitset valokuvan tilannepiirroksesta tai vahingoista. Kuvat kopioidaan sovellukseen, eikä niitä julkaista.

Voit kieltäytyä näistä käyttöoikeuksista tai perua ne milloin tahansa puhelimen asetuksista; muu sovellus toimii edelleen.

4. PDF-asiakirjan luominen

Kun ilmoituksessa on yksi kuljettaja tai kaksi kuljettajaa samalla puhelimella, PDF luodaan suoraan puhelimessasi ilman yhteyttä. Jos se epäonnistuu, sovellus voi tarjoutua lähettämään ilmoituksen palvelimellemme: siellä sitä käytetään vain asiakirjan luomiseen eikä sitä säilytetä, eikä mitään lähetetä ilman valintaasi. PDF tallennetaan, avataan tai jaetaan vain pyynnöstäsi valitsemiesi sovellusten tai henkilöiden kanssa (esimerkiksi vakuutusyhtiösi).

5. Kaksi kuljettajaa kahdella puhelimella

Tässä tilassa kumpikin puhelin lähettää oman osansa ilmoituksesta palvelimellemme, jotta osat voidaan yhdistää yhdeksi asiakirjaksi: ilmoituksen tiedot, tilannepiirroksen, kyseisen kuljettajan allekirjoituksen ja vahinkokuvat, parikoodin sekä sovellusasennukseesi liittyvän satunnaisen tunnisteen.

• Siirrot ovat aina salattuja (HTTPS) ja vain sovelluksen käytössä.
• Palvelintamme ylläpitää Euroopan unionissa Laravel Cloud.
• Ilmoituksen osia ja luotuja asiakirjoja säilytetään väliaikaisesti palvelimellamme enintään 60 minuuttia, kun molemmat puhelimet noutavat ne, minkä jälkeen ne poistetaan.
• Parikoodi pysyy liitettynä asennuksen satunnaiseen tunnisteeseen, kunnes koodi annetaan toiselle ilmoitukselle. Kumpikaan ei mahdollista tunnistamistasi.
• Palvelimen tekniset lokit voivat sisältää tämän koodin ja tunnisteen, mutta eivät koskaan ilmoituksen sisältöä, ja niitä säilytetään enintään 30 päivää.

6. Avustaja (ZenAssistant)

ZenAssistant on valinnainen tila, joka täyttää ilmoituksen puolestasi keskustelun perusteella. Se toimii vain, jos valitset sen, ja internetyhteydellä.

• Mitä lähetetään: viestit, jotka kirjoitat tai sanelet, valitsemiesi asiakirjojen kuvat (vakuutustodistus, rekisteriote, ajokortti) sekä ilmoituksen jo täytetyt tiedot, jotta avustaja osaa kysyä oikeat kysymykset. Sanelu käyttää puhelimesi puheentunnistusta (useimmissa Android-laitteissa Googlen palvelu); sovellus saa vain tekstin.
• Kuka niitä käsittelee: palvelimemme (Laravel Cloud, Euroopan unionissa) välittää ne Anthropic PBC:lle (Yhdysvallat), joka tarjoaa tekoälymallin ja toimii henkilötietojen käsittelijänämme. Anthropic ei käytä näitä tietoja mallien kouluttamiseen ja säilyttää niitä vain rajoitetun ajan kaupallisten ehtojensa mukaisesti. Siirto Euroopan unionin ulkopuolelle perustuu Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin.
• Mitä säilytämme: palvelimemme ei säilytä viestejäsi eikä kuviasi. Se säilyttää vain keskustelun tekniset tiedot (kieli, tila, käyttölaskurit) 3 kuukauden ajan sekä krediittisaldosi ja -historiasi satunnaiseen asennustunnisteeseen liitettynä, josta sinua ei voi tunnistaa. Krediittihistoriaasi säilytetään 24 kuukautta; saldosi säilytetään niin kauan kuin sinulla on krediittejä jäljellä, ja asennus, jolla ei ole krediittejä eikä toimintaa 24 kuukauteen, poistetaan.
• Ilmoitukset: jos ilmoitat vastauksesta, vastaus ja valitsemasi syy lähetetään meille tarkistettavaksi. Niitä säilytetään enintään 12 kuukautta.
• Suojaus: väärinkäytösten estämiseksi Google Play Integrity tarkistaa, että pyynnöt tulevat aidosta, Google Playsta asennetusta sovelluksesta.
• Käytön seuranta: jokaisesta viestinvaihdosta palvelimemme tallentaa käytetyn mallin ja käsitellyn tekstin määrän palvelun kulujen seuraamiseksi — ei koskaan sisältöä.

Avustaja voi erehtyä: tarkistat jokaisen osion ja tilannekuvan ennen allekirjoittamista.

7. Käyttötilastot ja virheraportit

Kun ilmoituksen PDF on valmis, sovellus lähettää palvelimellemme lyhyen nimettömän merkinnän: onnettomuusmaan (kaksikirjaimisena koodina), tilan (yksi kuljettaja, kaksi kuljettajaa samalla puhelimella tai kaksi puhelinta), käytettiinkö avustajaa, sekä ajankohdan. Ei mitään muuta: ei paikkaa, ei nimiä, ei mitään korteistasi, ei mitään, mistä puhelimesi voisi tunnistaa. Jos puhelin on offline-tilassa, merkintä odottaa sovelluksessa ja lähetetään seuraavalla kerralla, kun yhteys on käytettävissä.

Käytämme näitä tilastoja tietääksemme, missä maissa ja miten sovellusta käytetään. Palveluntarjoajamme (Laravel Cloud, Euroopan unionissa) säilyttää ne 24 kuukautta, minkä jälkeen ne poistetaan.

Kun sovelluksessa tai palvelimellamme tapahtuu virhe (esimerkiksi sovellus sulkeutuu odottamatta), tekninen raportti lähetetään Sentrylle (Functional Software, Inc.), joka säilyttää sen puolestamme Euroopan unionissa. Raportti kertoo, mitä tapahtui: virheilmoituksen ja kohdan koodissa, jota se koskee, sovelluksen version, Android-version, puhelimen mallin ja asennuksen satunnaisen tunnisteen, jolla ei ole yhteyttä henkilöllisyyteesi. Se ei koskaan sisällä ilmoituksesi sisältöä: ei nimiä, osoitteita, rekisterikilpiä, valokuvia, allekirjoitusta, avustajalle lähettämiäsi viestejä eikä kuvakaappauksia.

Käytämme näitä raportteja vain ongelmien havaitsemiseen ja korjaamiseen. Sentry säilyttää niitä 30 päivää ja poistaa ne sitten.

8. Mainonta

ZenConstat on ilmainen ja näyttää yhden koko näytön mainoksen ennen asiakirjan luovuttamista; mainoksen tarjoaa Google AdMob. Näyttääkseen ja mitatakseen näitä mainoksia Google voi kerätä tietoja laitteestasi, kuten mainostunnisteen, IP-osoitteen, laitemallin ja vuorovaikutuksesi mainoksen kanssa. Google toimii omien tietosuojasääntöjensä mukaisesti: https://policies.google.com/privacy ja https://policies.google.com/technologies/ads.

Voit nollata tai poistaa mainostunnisteesi tai kieltäytyä personoiduista mainoksista puhelimen asetuksissa (yleensä kohdassa Google tai Tietosuoja ja sitten Mainokset).

9. Tuonti, vienti ja varmuuskopiointi

• Vienti ja tuonti: kun viet korttisi, tiedosto luodaan valitsemaasi paikkaan; tuonnissa sovellus lukee vain valitsemasi tiedoston. Meillä ei ole pääsyä siihen.
• Androidin varmuuskopio: jos varmuuskopiointi on puhelimessasi käytössä, Android voi sisällyttää korttisi Google-tilisi varmuuskopioon Googlen sääntöjen mukaisesti. Keskeneräinen ilmoitus ja valokuvat eivät sisälly siihen.

10. Käsittelyn oikeusperusteet

• Pyytämäsi palvelun toteuttaminen: ilmoituksen valmistelu ja luominen sekä osien yhdistäminen kahden puhelimen tilassa.
• Suostumuksesi: sijainnin, kameran ja, kun laki sitä edellyttää, personoitujen mainosten osalta.
• Oikeutettu etumme: palvelun turvallisuus ja moitteeton toiminta (tekniset lokit).
• Avustajan osalta: pyytämäsi palvelun toteuttaminen, kun valitset sen; palvelun suojaaminen väärinkäytöksiltä (Play Integrity, ilmoitukset) on oikeutettu etumme.
• Käyttötilastot: oikeutettu etumme tietää, missä ja miten sovellusta käytetään.
• Virheraportit: oikeutettu etumme pitää sovellus toimivana ja korjata sen viat.

11. Kuka voi saada tietosi

Emme koskaan myy emmekä vuokraa tietojasi. Niitä luovutetaan vain: palveluntarjoajallemme (Laravel Cloud, Euroopan unionissa) kahden puhelimen tilassa; Googlelle mainoksia varten ja tarvittaessa sijainnin muuttamiseksi osoitteeksi; sekä henkilöille tai sovelluksille, joiden kanssa itse päätät jakaa PDF:n. Google voi käsitellä joitakin tietoja Euroopan unionin ulkopuolella omissa käytännöissään kuvatuin suojatoimin.

Kun käytät avustajaa, myös Anthropic (Yhdysvallat) käsittelee viestejäsi ja asiakirjojesi kuvia puolestamme, ja Google tarkistaa sovelluksen eheyden ja tunnistaa puheesi, jos sanelet.

Kohdassa 7 kuvattuja käyttötilastoja säilyttää vain palveluntarjoajamme (Laravel Cloud, Euroopan unionissa).

Kohdassa 7 kuvattuja virheraportteja käsittelee puolestamme Sentry (Functional Software, Inc.), Euroopan unionissa.

12. Tietoturva

Sovelluksen tiedot tallennetaan sovelluksen yksityiseen tilaan puhelimessasi. Tiedonsiirto palvelimemme kanssa on salattua, ja puhelimessasi luotu PDF on suojattu muutoksilta.

13. Oikeutesi

Tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla sinulla on oikeus tarkastaa, oikaista ja poistaa tietosi, rajoittaa niiden käsittelyä ja vastustaa sitä, siirtää tiedot järjestelmästä toiseen sekä perua suostumuksesi milloin tahansa. Koska suurin osa tiedoistasi on vain puhelimessasi, voit tarkastella, muuttaa, viedä tai poistaa ne suoraan sovelluksessa tai poistaa kaikki poistamalla sovelluksen. Lähetä kaikki pyynnöt osoitteeseen [email protected]. Voit myös tehdä valituksen CNIL:lle (www.cnil.fr) tai oman maasi tietosuojaviranomaiselle.

14. Lapset

ZenConstat on tarkoitettu onnettomuuteen joutuneille kuljettajille, eikä sitä ole suunnattu lapsille.

15. Muutokset

Tämä käytäntö voi muuttua erityisesti sovelluksen muuttuessa. Viimeisimmän päivityksen päivämäärä näkyy sivun yläosassa; merkittävästä muutoksesta kerromme sovelluksessa tai sen Google Play -sivulla.