O que a aplicação faz
O ZenConstat segue a estrutura da declaração amigável europeia e divide-a em passos curtos. Nada fica esquecido: em cada passo, a aplicação indica o que é obrigatório e o que é facultativo.
- O acidenteData, hora, local (com «Localizar-me»), feridos, danos noutros bens que não os veículos, testemunhas.
- Tomadores, condutores, veículos e segurosFichas reutilizáveis: um condutor habitual introduz os seus dados uma vez e volta a encontrá-los na declaração seguinte. Reboques incluídos.
- As circunstânciasAs quadrículas da declaração, os pontos de embate na silhueta do veículo, a descrição e as fotografias dos danos.
- O croquisTrês formas de o fazer: com a ferramenta (vias, veículos, setas, sinais, marcas), à mão livre ou fotografando um croquis em papel.
- Observações e assinaturasCada condutor revê, acrescenta as suas observações e assina no ecrã. O PDF é criado, protegido contra alterações e partilhado por e-mail ou mensagem.
Sozinho no seu telemóvel
O condutor preenche a sua parte; o outro condutor preenche a dele em papel ou do seu lado.
Um telemóvel partilhado
Os dois condutores preenchem a mesma declaração, um após o outro, e cada um assina no ecrã.
Cada um no seu
Os telemóveis associam-se com um código. Cada condutor preenche a sua parte, o servidor junta-as num só documento e apaga-as no espaço de uma hora.
ZenAssistant : a declaração preenchida em conversa
Depois de um acidente, muitos condutores estão abalados e têm dificuldade em preencher um formulário. O ZenAssistant faz-lhes as perguntas uma a uma, na sua língua, e preenche a declaração a partir das respostas.
Falar em vez de escrever
O condutor pode ditar as respostas. Conta o acidente por palavras suas; o assistente deduz as quadrículas das circunstâncias e o croquis.
Fotografar em vez de copiar
Certificado de seguro, documento único automóvel, carta de condução: basta uma fotografia, o assistente lê o documento e preenche os campos correspondentes.
Nenhuma pergunta esquecida
O assistente segue a ordem da declaração. O servidor verifica cada resposta: se uma pergunta obrigatória (o local, por exemplo) for saltada, a resposta é refeita antes de ser mostrada.
O condutor mantém o controlo
Cada secção é mostrada para verificação antes de ser guardada, e o croquis é validado ou corrigido pelo condutor. Nada é assinado sem ser revisto.
O assistente pode enganar-se, tal como um formulário mal preenchido. Por isso, a aplicação nunca o deixa decidir sozinho: a informação só vale depois de revista e assinada pelos condutores, como numa declaração em papel.
Croquis para cada situação
Estes croquis foram desenhados pela aplicação; quase todos vêm dos nossos testes, apenas a partir do relato dos condutores, em diferentes línguas e países. As vias, as faixas, o lado de circulação, os sinais e os nomes das ruas são retirados da descrição e do local do acidente; cada seta indica a trajetória do veículo e termina no centro da faixa para onde se dirigia.
Se o croquis não estiver certo, o condutor descreve-o de outra forma ao assistente ou corrige-o ele próprio com a ferramenta de croquis.
Uma declaração real, produzida pela aplicação
Este é o documento que os dois condutores recebem: a declaração amigável oficial, preenchida e assinada, com o croquis no seu lugar. As pessoas, os veículos e as seguradoras são fictícios. Amplie-a para ler cada quadrícula.
O que ganham com isso
- Declarações completas. Os campos obrigatórios são verificados antes da assinatura: menos declarações incompletas, menos pedidos de informação.
- Documentos legíveis. Um PDF dactilografado, sem letra a decifrar, no modelo da declaração amigável europeia.
- Croquis coerentes. Faixas, sentido de circulação, trajetórias e ponto de embate desenhados com clareza, coerentes com as quadrículas assinaladas.
- Acidentes entre condutores de línguas diferentes. Cada condutor usa a aplicação na sua língua; o documento é produzido na língua escolhida.
- Um documento bloqueado. Depois de criado, o PDF fica protegido contra alterações.
- Uma participação mais rápida. O condutor pode enviar o PDF à sua seguradora a partir do local do acidente.
Dados pessoais
A aplicação foi concebida para guardar o mínimo de dados possível. Política de privacidade
No telemóvel
Sem conta. As fichas e a declaração em curso ficam no espaço privado da aplicação. A declaração em curso é apagada assim que o PDF fica pronto.
Modo dois telemóveis
Comunicações cifradas, servidor alojado na União Europeia. As partes da declaração ficam em memória 60 minutos no máximo, nunca numa base de dados.
ZenAssistant
Facultativo. As mensagens e fotografias são processadas pelo modelo de IA (Anthropic) sem serem usadas para o treinar; o nosso servidor não guarda nada.
Estatísticas
Só são registados, de forma anónima, o país do acidente, o modo e a hora, para saber onde a aplicação é usada.