Condiții de utilizare

1. Editor

ZenConstat este editat de Anthony Arade, în calitate de persoană fizică. Contact: [email protected].

2. Serviciul

ZenConstat vă ajută să completați constatarea amiabilă europeană de accident de pe telefon:

• să vă pregătiți din timp datele (asigurare, asigurat, șofer, vehicul, remorcă);
• să completați constatarea pas cu pas, singur, doi șoferi pe același telefon sau doi șoferi pe două telefoane legate printr-un cod de asociere;
• sau lăsați asistentul (ZenAssistant) să o completeze pentru dvs. pe baza unei conversații, prin voce sau text, și a fotografiilor documentelor dvs.;
• să desenați schița accidentului și să atașați fotografii ale pagubelor;
• să generați constatarea în format PDF, în limba și formatul uneia dintre cele 21 de țări disponibile.

3. Acces și cost

Aplicația este gratuită și nu necesită cont. Este finanțată printr-o reclamă pe tot ecranul, afișată înainte de predarea documentului și furnizată de Google AdMob.

Constatarea cu un șofer sau cu doi șoferi pe același telefon funcționează fără conexiune. Modul cu două telefoane și localizarea locului accidentului necesită conexiune la internet.

Editorul poate modifica, suspenda sau opri serviciul, în tot sau în parte, în special pentru a-l întreține sau securiza.

Asistentul este opțional și folosește credite: un credit pe constatare și pe telefon. La prima utilizare se oferă un credit gratuit; alte credite vor putea fi cumpărate în aplicație când achizițiile vor fi disponibile. Un credit se consumă doar la începutul conversației și se returnează dacă asistentul eșuează înainte de a vă ajuta. Conform dreptului UE, dreptul de retragere de 14 zile încetează odată ce un credit cumpărat este folosit, lucru pe care îl acceptați înainte de cumpărare.

Creditele se cumpără prin Google Play, care afișează prețul în aplicație și se ocupă de plată. Sunt legate de telefonul dumneavoastră: nu pot fi mutate pe alt telefon, cedate sau schimbate pe bani și nu expiră.

4. Angajamentele dumneavoastră

Folosind ZenConstat, vă angajați:

• să introduceți informații corecte și sincere;
• să folosiți aplicația doar pentru a declara un accident real, niciodată pentru o declarație falsă sau o fraudă în asigurări;
• să folosiți datele celuilalt șofer doar pentru întocmirea constatării;
• să comunicați codul de asociere doar celuilalt șofer implicat în accident.

5. Constatarea generată

Documentul preia formatul oficial al constatării amiabile europene. Ca pe hârtie, îi angajează pe șoferii care îl semnează: recitiți-l înainte de semnare și nu semnați o constatare cu care nu sunteți de acord.

ZenConstat nu transmite nicio constatare în locul dumneavoastră: alegeți dumneavoastră cui o trimiteți. Acceptarea și soluționarea constatării țin de asigurătorul dumneavoastră; dacă aveți îndoieli privind formatul, întrebați-l. ZenConstat nu înlocuiește nici asigurătorul, nici consultanța juridică.

6. Modul cu două telefoane

În acest mod, fiecare telefon trimite partea sa de constatare serverului nostru, care le reunește într-un singur document. Aceste date sunt păstrate cel mult 60 de minute, apoi șterse. Serviciul depinde de o conexiune la internet și de disponibilitatea serverului: dacă apare o problemă, puteți oricând completa constatarea în doi pe același telefon, fără conexiune.

7. Asistentul (ZenAssistant)

Asistentul folosește inteligența artificială. Poate înțelege greșit, uita sau greși: el propune, dvs. decideți. Verificați fiecare secțiune și schița înainte de a semna; constatarea rămâne propria dvs. declarație.

Folosiți-l doar pentru a completa constatarea și nu îi trimiteți conținut ofensator. Puteți raporta orice răspuns nepotrivit direct din conversație; analizăm raportările și putem restricționa accesul în caz de abuz.

8. Date personale

Informațiile dumneavoastră sunt stocate pe telefon. Modul în care aplicația vă prelucrează datele și drepturile dumneavoastră sunt descrise în politica de confidențialitate: https://zenconstat.com/ro/politica-de-confidentialitate

9. Proprietate intelectuală

Aplicația, codul, designul grafic, textele și logoul ei aparțin editorului. Aveți un drept de utilizare personal și necomercial al aplicației. Nu o puteți copia, modifica, revinde sau distribui.

Documentele pe care le generați cu ZenConstat vă aparțin.

10. Răspundere

Aplicația este furnizată ca atare. Editorul se străduiește să asigure buna ei funcționare, fără a putea garanta absența erorilor sau o disponibilitate continuă. Nu poate fi tras la răspundere pentru:

• informațiile introduse de șoferi sau conținutul constatării pe care o semnează;
• deciziile luate de asigurători pe baza constatării;
• pierderea datelor de pe telefon: exportați-le înainte de a schimba telefonul;
• erorile asistentului care nu au fost corectate înainte de semnare;
• indisponibilitatea serverului folosit de modul cu două telefoane.

Nimic din aceste condiții nu limitează răspunderea editorului acolo unde legea nu o permite.

11. Modificarea condițiilor

Aceste condiții se pot schimba, de exemplu când se adaugă o funcție. Data ultimei actualizări apare în partea de sus a paginii. Continuarea utilizării aplicației după o modificare înseamnă acceptarea noilor condiții.

12. Legea aplicabilă și litigii

Aceste condiții sunt guvernate de legea franceză. Dacă apare o problemă, scrieți mai întâi la [email protected] pentru a căuta o soluție amiabilă. În lipsa acesteia, competente sunt instanțele franceze, sub rezerva normelor imperative de protecție a consumatorilor.