Käyttöehdot

1. Julkaisija

ZenConstatin julkaisee Anthony Arade yksityishenkilönä. Yhteystiedot: [email protected].

2. Palvelu

ZenConstat auttaa sinua täyttämään eurooppalaisen vahinkoilmoituksen puhelimellasi:

• valmistele tietosi etukäteen (vakuutus, vakuutettu, kuljettaja, ajoneuvo, perävaunu);
• täytä ilmoitus vaihe vaiheelta yksin, kahdestaan yhdellä puhelimella tai kahdestaan kahdella parikoodilla yhdistetyllä puhelimella;
• tai antaa avustajan (ZenAssistant) täyttää sen puolestasi keskustelun perusteella, puheella tai tekstillä, ja asiakirjojesi kuvista;
• piirrä tilannepiirros ja liitä valokuvia vahingoista;
• luo ilmoitus PDF-muodossa jonkin 21 tarjolla olevan maan kielellä ja asettelulla.

3. Käyttö ja hinta

Sovellus on ilmainen eikä vaadi tiliä. Se rahoitetaan koko näytön mainoksella, joka näytetään ennen asiakirjan luovuttamista ja jonka tarjoaa Google AdMob.

Yhden kuljettajan tai kahden kuljettajan yhdellä puhelimella tekemä ilmoitus toimii ilman yhteyttä. Kahden puhelimen tila ja onnettomuuspaikan paikantaminen vaativat internetyhteyden.

Julkaisija voi muuttaa, keskeyttää tai lopettaa palvelun kokonaan tai osittain erityisesti sen ylläpitämiseksi tai suojaamiseksi.

Avustaja on valinnainen ja käyttää krediittejä: yksi krediitti ilmoitusta ja puhelinta kohden. Ensimmäisellä käyttökerralla saat yhden ilmaisen krediitin; lisää krediittejä voi ostaa sovelluksesta, kun ostot ovat käytettävissä. Krediitti kuluu vasta keskustelun alkaessa, ja se palautetaan, jos avustaja epäonnistuu ennen kuin on auttanut sinua. EU-oikeuden mukaan 14 päivän peruuttamisoikeus päättyy, kun ostettu krediitti käytetään, mihin suostut ennen ostoa.

Krediitit ostetaan Google Playn kautta, joka näyttää niiden hinnan sovelluksessa ja hoitaa maksun. Ne on sidottu puhelimeesi: niitä ei voi siirtää toiseen puhelimeen, luovuttaa eikä vaihtaa rahaksi, eivätkä ne vanhene.

4. Sitoumuksesi

Käyttämällä ZenConstatia sitoudut:

• antamaan oikeita ja totuudenmukaisia tietoja;
• käyttämään sovellusta vain todellisen onnettomuuden ilmoittamiseen, ei koskaan väärään ilmoitukseen tai vakuutuspetokseen;
• käyttämään toisen kuljettajan tietoja vain ilmoituksen laatimiseen;
• jakamaan parikoodisi vain onnettomuuden toisen osapuolen kuljettajalle.

5. Luotu ilmoitus

Asiakirja noudattaa eurooppalaisen vahinkoilmoituksen virallista asettelua. Kuten paperilla, se sitoo sen allekirjoittavia kuljettajia: lue se uudelleen ennen allekirjoittamista äläkä allekirjoita ilmoitusta, josta olet eri mieltä.

ZenConstat ei lähetä ilmoitusta puolestasi: päätät itse, kenelle lähetät sen. Ilmoituksen hyväksyminen ja käsittely kuuluvat vakuutusyhtiöllesi; jos olet epävarma muodosta, kysy siltä. ZenConstat ei korvaa vakuutusyhtiötäsi eikä oikeudellista neuvontaa.

6. Kahden puhelimen tila

Tässä tilassa kumpikin puhelin lähettää oman osansa ilmoituksesta palvelimellemme, joka yhdistää ne yhdeksi asiakirjaksi. Näitä tietoja säilytetään enintään 60 minuuttia, minkä jälkeen ne poistetaan. Palvelu riippuu internetyhteydestä ja palvelimen saatavuudesta: ongelmatilanteessa voit aina täyttää ilmoituksen kahdestaan yhdellä puhelimella ilman yhteyttä.

7. Avustaja (ZenAssistant)

Avustaja käyttää tekoälyä. Se voi ymmärtää väärin, unohtaa tai erehtyä: se ehdottaa, sinä päätät. Tarkista jokainen osio ja tilannekuva ennen allekirjoittamista; ilmoitus on edelleen oma selvityksesi.

Käytä sitä vain ilmoituksen täyttämiseen äläkä lähetä sille loukkaavaa sisältöä. Voit ilmoittaa sopimattomasta vastauksesta suoraan keskustelusta; käymme ilmoitukset läpi ja voimme rajoittaa käyttöä väärinkäytöstapauksissa.

8. Henkilötiedot

Tietosi tallennetaan puhelimeesi. Sovelluksen tapa käsitellä tietojasi ja oikeutesi kuvataan tietosuojakäytännössä: https://zenconstat.com/fi/tietosuojaseloste

9. Immateriaalioikeudet

Sovellus, sen koodi, graafinen ulkoasu, tekstit ja logo kuuluvat julkaisijalle. Sinulla on henkilökohtainen, ei-kaupallinen oikeus käyttää sovellusta. Et saa kopioida, muokata, myydä edelleen tai levittää sitä.

ZenConstatilla luomasi asiakirjat kuuluvat sinulle.

10. Vastuu

Sovellus tarjotaan sellaisenaan. Julkaisija pyrkii pitämään sen toimintakunnossa, mutta ei voi taata sen virheettömyyttä tai jatkuvaa saatavuutta. Julkaisija ei vastaa:

• kuljettajien syöttämistä tiedoista tai heidän allekirjoittamansa ilmoituksen sisällöstä;
• vakuutusyhtiöiden ilmoituksen perusteella tekemistä päätöksistä;
• puhelimesi tietojen katoamisesta: muista viedä ne ennen puhelimen vaihtamista;
• avustajan virheet, joita ei korjattu ennen allekirjoittamista;
• kahden puhelimen tilan käyttämän palvelimen käyttökatkoista.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita julkaisijan vastuuta silloin, kun laki ei sitä salli.

11. Ehtojen muuttaminen

Nämä ehdot voivat muuttua esimerkiksi uuden ominaisuuden myötä. Viimeisimmän päivityksen päivämäärä näkyy sivun yläosassa. Jatkamalla sovelluksen käyttöä muutoksen jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

12. Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Jos ongelmia ilmenee, kirjoita ensin osoitteeseen [email protected], jotta voimme etsiä sovinnollisen ratkaisun. Muussa tapauksessa toimivaltaisia ovat Ranskan tuomioistuimet, kuluttajansuojan pakottavia sääntöjä rajoittamatta.