Όροι χρήσης

1. Εκδότης

Το ZenConstat εκδίδεται από τον Anthony Arade, ως ιδιώτη. Επικοινωνία: [email protected].

2. Η υπηρεσία

Το ZenConstat σας βοηθά να συμπληρώσετε την ευρωπαϊκή δήλωση τροχαίου ατυχήματος από το κινητό σας:

• να ετοιμάσετε από πριν τα στοιχεία σας (ασφάλιση, ασφαλισμένος, οδηγός, όχημα, ρυμουλκούμενο)·
• να συμπληρώσετε τη δήλωση βήμα προς βήμα, μόνοι, δύο οδηγοί σε ένα κινητό ή δύο οδηγοί σε δύο κινητά συνδεδεμένα με κωδικό σύζευξης·
• ή να αφήσετε τον βοηθό (ZenAssistant) να τη συμπληρώσει για εσάς μέσα από μια συζήτηση, με φωνή ή κείμενο, και από φωτογραφίες των εγγράφων σας·
• να σχεδιάσετε το σκαρίφημα του ατυχήματος και να επισυνάψετε φωτογραφίες των ζημιών·
• να παραγάγετε τη δήλωση σε PDF, στη γλώσσα και τη μορφή μίας από τις 21 διαθέσιμες χώρες.

3. Πρόσβαση και κόστος

Η εφαρμογή είναι δωρεάν και δεν απαιτεί λογαριασμό. Χρηματοδοτείται από μια διαφήμιση πλήρους οθόνης, που εμφανίζεται πριν από την παράδοση του εγγράφου και παρέχεται από το Google AdMob.

Η δήλωση ενός οδηγού, ή δύο οδηγών σε ένα κινητό, λειτουργεί χωρίς σύνδεση. Η λειτουργία δύο κινητών και ο εντοπισμός του τόπου του ατυχήματος απαιτούν σύνδεση στο διαδίκτυο.

Ο εκδότης μπορεί να τροποποιήσει, να αναστείλει ή να διακόψει την υπηρεσία εν όλω ή εν μέρει, ιδίως για τη συντήρηση ή την ασφάλειά της.

Ο βοηθός είναι προαιρετικός και χρησιμοποιεί μονάδες: μία μονάδα ανά δήλωση και ανά κινητό. Με την πρώτη χρήση προσφέρεται μία δωρεάν μονάδα· περισσότερες μονάδες θα μπορούν να αγοραστούν στην εφαρμογή μόλις οι αγορές γίνουν διαθέσιμες. Μια μονάδα χρεώνεται μόνο στην αρχή της συζήτησης και επιστρέφεται αν ο βοηθός αποτύχει πριν σας βοηθήσει. Σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών λήγει μόλις χρησιμοποιηθεί μια αγορασμένη μονάδα, κάτι που αποδέχεστε πριν από την αγορά.

Οι πιστώσεις αγοράζονται μέσω του Google Play, που εμφανίζει την τιμή τους στην εφαρμογή και διεκπεραιώνει την πληρωμή. Είναι συνδεδεμένες με το κινητό σας: δεν μεταφέρονται σε άλλο κινητό, δεν εκχωρούνται ούτε ανταλλάσσονται με χρήματα, και δεν λήγουν.

4. Οι δεσμεύσεις σας

Χρησιμοποιώντας το ZenConstat, δεσμεύεστε:

• να καταχωρίζετε ακριβή και αληθή στοιχεία·
• να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μόνο για τη δήλωση πραγματικού ατυχήματος, ποτέ για ψευδή δήλωση ή ασφαλιστική απάτη·
• να χρησιμοποιείτε τα στοιχεία του άλλου οδηγού μόνο για τη σύνταξη της δήλωσης·
• να κοινοποιείτε τον κωδικό σύζευξης μόνο στον άλλο οδηγό του ατυχήματος.

5. Η δήλωση που παράγεται

Το έγγραφο ακολουθεί την επίσημη μορφή της ευρωπαϊκής δήλωσης ατυχήματος. Όπως και σε χαρτί, δεσμεύει τους οδηγούς που την υπογράφουν: ξαναδιαβάστε τη πριν υπογράψετε και μην υπογράφετε δήλωση με την οποία διαφωνείτε.

Το ZenConstat δεν στέλνει καμία δήλωση για λογαριασμό σας: εσείς επιλέγετε σε ποιον θα τη στείλετε. Η αποδοχή και η διαχείριση της δήλωσης αφορούν την ασφαλιστική σας· αν έχετε αμφιβολίες για τη μορφή, ρωτήστε την. Το ZenConstat δεν αντικαθιστά ούτε την ασφαλιστική σας ούτε τη νομική συμβουλή.

6. Λειτουργία δύο κινητών

Σε αυτή τη λειτουργία, κάθε κινητό στέλνει το δικό του μέρος της δήλωσης στον διακομιστή μας, ο οποίος τα ενώνει σε ένα έγγραφο. Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται το πολύ 60 λεπτά και στη συνέχεια διαγράφονται. Η υπηρεσία εξαρτάται από σύνδεση στο διαδίκτυο και από τη διαθεσιμότητα του διακομιστή: σε περίπτωση προβλήματος, μπορείτε πάντα να συμπληρώσετε τη δήλωση με δύο οδηγούς σε ένα κινητό, χωρίς σύνδεση.

7. Ο βοηθός (ZenAssistant)

Ο βοηθός χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη. Μπορεί να παρανοήσει, να ξεχάσει ή να κάνει λάθος: εκείνος προτείνει, εσείς αποφασίζετε. Ελέγξτε κάθε ενότητα και το σκαρίφημα πριν υπογράψετε· η δήλωση παραμένει δική σας δήλωση.

Χρησιμοποιήστε τον μόνο για να συμπληρώσετε τη δήλωσή σας και μην του στέλνετε προσβλητικό περιεχόμενο. Μπορείτε να αναφέρετε οποιαδήποτε ακατάλληλη απάντηση απευθείας από τη συζήτηση· εξετάζουμε τις αναφορές και μπορούμε να περιορίσουμε την πρόσβαση σε περίπτωση κατάχρησης.

8. Προσωπικά δεδομένα

Τα στοιχεία σας αποθηκεύονται στο κινητό σας. Ο τρόπος με τον οποίο η εφαρμογή επεξεργάζεται τα δεδομένα σας και τα δικαιώματά σας περιγράφονται στην πολιτική απορρήτου: https://zenconstat.com/el/politiki-aporritou

9. Πνευματική ιδιοκτησία

Η εφαρμογή, ο κώδικας, ο σχεδιασμός, τα κείμενα και το λογότυπό της ανήκουν στον εκδότη. Έχετε προσωπικό, μη εμπορικό δικαίωμα χρήσης της εφαρμογής. Δεν μπορείτε να την αντιγράψετε, να την τροποποιήσετε, να τη μεταπωλήσετε ή να τη διανείμετε.

Τα έγγραφα που παράγετε με το ZenConstat ανήκουν σε εσάς.

10. Ευθύνη

Η εφαρμογή παρέχεται ως έχει. Ο εκδότης φροντίζει για την καλή λειτουργία της, χωρίς να μπορεί να εγγυηθεί την απουσία σφαλμάτων ή τη συνεχή διαθεσιμότητα. Δεν φέρει ευθύνη για:

• τα στοιχεία που καταχωρίζουν οι οδηγοί ή το περιεχόμενο της δήλωσης που υπογράφουν·
• τις αποφάσεις των ασφαλιστικών με βάση τη δήλωση·
• την απώλεια των δεδομένων του κινητού σας: φροντίστε να τα εξαγάγετε πριν αλλάξετε κινητό·
• τα λάθη του βοηθού που δεν διορθώθηκαν πριν από την υπογραφή·
• τη μη διαθεσιμότητα του διακομιστή που χρησιμοποιεί η λειτουργία δύο κινητών.

Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει την ευθύνη του εκδότη όπου ο νόμος δεν το επιτρέπει.

11. Αλλαγή των όρων

Αυτοί οι όροι μπορεί να αλλάξουν, για παράδειγμα όταν προστίθεται μια λειτουργία. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στο πάνω μέρος της σελίδας. Η συνέχιση της χρήσης της εφαρμογής μετά από αλλαγή σημαίνει αποδοχή των νέων όρων.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Σε περίπτωση προβλήματος, γράψτε πρώτα στο [email protected] για να αναζητήσουμε φιλική λύση. Διαφορετικά, αρμόδια είναι τα γαλλικά δικαστήρια, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών κανόνων προστασίας των καταναλωτών.