Условия использования

1. Издатель

ZenConstat издаётся Энтони Арадом (Anthony Arade) как частным лицом. Контакт: [email protected].

2. Сервис

ZenConstat помогает заполнить европейский протокол о ДТП в вашем телефоне:

• заранее подготовить свои данные (страховка, страхователь, водитель, транспортное средство, прицеп);
• заполнить протокол шаг за шагом — в одиночку, вдвоём на одном телефоне или вдвоём на двух телефонах, связанных кодом сопряжения;
• или поручить ассистенту (ZenAssistant) заполнить его за вас на основе разговора, голосом или текстом, и фотографий ваших документов;
• нарисовать схему ДТП и приложить фотографии повреждений;
• создать протокол в формате PDF на языке и в формате одной из 21 доступной страны.

3. Доступ и стоимость

Приложение бесплатное и не требует учётной записи. Оно финансируется полноэкранной рекламой, которая показывается перед выдачей документа и предоставляется Google AdMob.

Протокол для одного водителя или для двух водителей на одном телефоне работает без подключения. Режим двух телефонов и определение места аварии требуют подключения к интернету.

Издатель может полностью или частично изменить, приостановить или прекратить работу сервиса, в частности для его обслуживания или защиты.

Ассистент необязателен и использует кредиты: один кредит на извещение и на телефон. При первом использовании предоставляется бесплатный кредит; другие кредиты можно будет купить в приложении, когда покупки станут доступны. Кредит списывается только в начале разговора и возвращается, если ассистент не смог вам помочь. По праву ЕС 14-дневное право на отказ прекращается после использования купленного кредита, с чем вы соглашаетесь перед покупкой.

Кредиты покупаются через Google Play, который показывает их цену в приложении и проводит оплату. Они привязаны к вашему телефону: их нельзя перенести на другой телефон, передать или обменять на деньги, и срок их действия не ограничен.

4. Ваши обязательства

Пользуясь ZenConstat, вы обязуетесь:

• вводить точные и правдивые сведения;
• использовать приложение только для оформления реального ДТП и никогда — для ложного заявления или страхового мошенничества;
• использовать данные другого водителя только для составления протокола;
• сообщать код сопряжения только другому водителю — участнику ДТП.

5. Созданный протокол

Документ воспроизводит официальный формат европейского протокола о ДТП. Как и бумажный, он связывает подписавших его водителей: перечитайте его перед подписанием и не подписывайте протокол, с которым вы не согласны.

ZenConstat не отправляет протокол от вашего имени: вы сами решаете, кому его отправить. Принятие и рассмотрение протокола — дело вашего страховщика; если вы сомневаетесь в формате, уточните у него. ZenConstat не заменяет ни страховщика, ни юридическую консультацию.

6. Режим двух телефонов

В этом режиме каждый телефон отправляет свою часть протокола на наш сервер, который объединяет их в один документ. Эти данные хранятся не более 60 минут, после чего удаляются. Работа сервиса зависит от подключения к интернету и доступности сервера: в случае проблемы вы всегда можете заполнить протокол вдвоём на одном телефоне, без подключения.

7. Ассистент (ZenAssistant)

Ассистент использует искусственный интеллект. Он может что-то неправильно понять, забыть или ошибиться: он предлагает, решаете вы. Перед подписанием проверьте каждый раздел и схему; извещение остаётся вашим собственным заявлением.

Используйте его только для заполнения извещения и не отправляйте ему оскорбительный контент. На любой неуместный ответ можно пожаловаться прямо из разговора; мы рассматриваем жалобы и можем ограничить доступ в случае злоупотреблений.

8. Персональные данные

Ваши данные хранятся на вашем телефоне. То, как приложение обрабатывает ваши данные, и ваши права описаны в политике конфиденциальности: https://zenconstat.com/ru/politika-konfidentsialnosti

9. Интеллектуальная собственность

Приложение, его код, графический дизайн, тексты и логотип принадлежат издателю. Вы имеете личное некоммерческое право пользоваться приложением. Вы не можете копировать, изменять, перепродавать или распространять его.

Документы, которые вы создаёте с помощью ZenConstat, принадлежат вам.

10. Ответственность

Приложение предоставляется «как есть». Издатель стремится обеспечить его корректную работу, но не может гарантировать отсутствие ошибок или постоянную доступность. Издатель не несёт ответственности за:

• сведения, введённые водителями, и содержание подписанного ими протокола;
• решения, принятые страховщиками на основании протокола;
• потерю данных на вашем телефоне: не забудьте экспортировать их перед сменой телефона;
• ошибки ассистента, не исправленные до подписания;
• недоступность сервера, используемого в режиме двух телефонов.

Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность издателя в тех случаях, когда закон этого не допускает.

11. Изменение условий

Эти условия могут меняться, например при добавлении новой функции. Дата последнего обновления указана в верхней части этой страницы. Продолжая пользоваться приложением после изменения, вы принимаете новые условия.

12. Применимое право и споры

Эти условия регулируются правом Франции. При возникновении проблемы сначала напишите на [email protected], чтобы мы могли найти мирное решение. Если это не удастся, компетентны суды Франции с учётом императивных норм о защите прав потребителей.