Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

ZenConstat wird von Anthony Arade als Privatperson herausgegeben. Kontakt: [email protected].

2. Kein Konto, Speicherung auf Ihrem Telefon

ZenConstat verlangt weder ein Konto noch eine Registrierung. Ihre Eingaben werden ausschließlich im eigenen Speicher der App auf Ihrem Telefon gespeichert:

• Ihre Karten: Versicherte (Name, Vorname, Adresse, Postleitzahl, Land, Telefon oder E-Mail und, je nach Land des Berichts, Vatersname, Firmenname oder Steuernummer), Fahrer (Identität, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Führerschein), Fahrzeuge und Anhänger (Marke, Kennzeichen, Land) sowie Versicherungen (Gesellschaft, Vertragsnummer, grüne Karte, Agentur).
• Der laufende Bericht: Datum, Uhrzeit und Ort des Unfalls, Verletzte und Schäden, Zeugen (Name, Telefon, Adresse), Umstände, Anstoßpunkte, Beschreibung und Fotos der Schäden, Skizze, Bemerkungen und Unterschriften.

Der laufende Bericht wird aus der App gelöscht, sobald sein PDF-Dokument fertig ist. Ihre Karten bleiben gespeichert, bis Sie sie löschen oder die App deinstallieren.

3. Berechtigungen Ihres Telefons

• Standort: wird nur verwendet, wenn Sie auf „Mich lokalisieren“ tippen, um den Unfallort auszufüllen. Ihre Position wird vom Geocoding-Dienst Ihres Telefons in eine Adresse umgewandelt (auf den meisten Android-Geräten ein Dienst von Google). Gespeichert wird nur die ermittelte Adresse, niemals Ihre Koordinaten.
• Kamera und Fotos: werden verwendet, wenn Sie ein Foto der Skizze oder der Schäden aufnehmen oder auswählen. Die Bilder werden in die App kopiert und nicht veröffentlicht.

Sie können diese Berechtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Telefons verweigern oder widerrufen; der Rest der App funktioniert weiterhin.

4. Erstellung des PDF-Dokuments

Bei einem Bericht mit einem Fahrer oder mit zwei Fahrern auf demselben Telefon wird das PDF direkt auf Ihrem Telefon erstellt, ohne Internetverbindung. Schlägt dies fehl, kann die App anbieten, den Bericht stattdessen an unseren Server zu senden: Dort wird er nur zur Erstellung des Dokuments verwendet und nicht gespeichert, und ohne Ihre Entscheidung wird nichts gesendet. Das PDF wird anschließend nur auf Ihren Wunsch gespeichert, geöffnet oder geteilt, mit den Apps oder Personen Ihrer Wahl (zum Beispiel Ihrer Versicherung).

5. Zwei Fahrer auf zwei Telefonen

In diesem Modus sendet jedes Telefon seinen Teil des Berichts an unseren Server, damit beide zu einem Dokument zusammengeführt werden: die Angaben des Berichts, die Skizze, die Unterschrift und die Schadensfotos dieses Fahrers, einen Kopplungscode und eine zufällige Kennung Ihrer App-Installation.

• Die Übertragung erfolgt immer verschlüsselt (HTTPS) und ist der App vorbehalten.
• Unser Server wird von Laravel Cloud in der Europäischen Union betrieben.
• Die Berichtsteile und die erstellten Dokumente werden höchstens 60 Minuten vorübergehend auf unserem Server aufbewahrt, bis beide Telefone sie abgerufen haben, und danach gelöscht.
• Der Kopplungscode bleibt mit der zufälligen Installationskennung verknüpft, bis er einem anderen Bericht zugewiesen wird. Keines von beiden ermöglicht es, Sie zu identifizieren.
• Die technischen Protokolle des Servers können diesen Code und diese Kennung enthalten, niemals den Inhalt des Berichts, und werden höchstens 30 Tage aufbewahrt.

6. Der Assistent (ZenAssistant)

ZenAssistant ist ein optionaler Modus, der den Unfallbericht anhand eines Gesprächs für Sie ausfüllt. Er funktioniert nur, wenn Sie ihn wählen, und mit einer Internetverbindung.

• Was gesendet wird: die Nachrichten, die Sie tippen oder diktieren, die Fotos der Dokumente, die Sie teilen möchten (Versicherungsnachweis, Fahrzeugschein, Führerschein), und die bereits ausgefüllten Angaben des Berichts, damit der Assistent die richtigen Fragen stellt. Das Diktieren nutzt die Spracherkennung Ihres Handys (auf den meisten Android-Geräten ein Google-Dienst); die App erhält nur den Text.
• Wer sie verarbeitet: Unser Server (Laravel Cloud, in der Europäischen Union) leitet sie an Anthropic PBC (USA) weiter, das das KI-Modell bereitstellt und als unser Auftragsverarbeiter handelt. Anthropic nutzt diese Daten nicht zum Training seiner Modelle und speichert sie nur für eine begrenzte Zeit, gemäß seinen gewerblichen Bedingungen. Diese Übermittlung außerhalb der Europäischen Union ist durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.
• Was wir speichern: Unser Server speichert weder Ihre Nachrichten noch Ihre Fotos. Er speichert nur die technischen Angaben des Gesprächs (Sprache, Status, Nutzungszähler) für 3 Monate sowie Ihr Credit-Guthaben und Ihren Credit-Verlauf, verknüpft mit einer zufälligen Installationskennung, die Sie nicht identifiziert. Ihr Credit-Verlauf wird 24 Monate aufbewahrt; Ihr Guthaben bleibt erhalten, solange Sie noch Credits haben, und eine Installation ohne Credits und ohne Aktivität seit 24 Monaten wird gelöscht.
• Meldungen: Wenn Sie eine Antwort melden, werden diese Antwort und der gewählte Grund an uns gesendet, damit wir sie prüfen. Sie werden höchstens 12 Monate aufbewahrt.
• Schutz: Um Missbrauch zu verhindern, prüft Google Play Integrity, ob Anfragen von der echten, über Google Play installierten App stammen.
• Nutzungserfassung: Für jeden Austausch speichert unser Server das verwendete Modell und die verarbeitete Textmenge, um die Kosten des Dienstes zu verfolgen — nie den Inhalt.

Der Assistent kann sich irren: Sie prüfen jeden Abschnitt und die Skizze, bevor Sie unterschreiben.

7. Nutzungsstatistiken und Fehlerberichte

Wenn das PDF eines Berichts fertig ist, sendet die App einen kurzen anonymen Eintrag an unseren Server: das Land des Unfalls (als Code aus zwei Buchstaben), den Modus (ein Fahrer, zwei Fahrer auf einem Telefon oder zwei Telefone), ob der Assistent genutzt wurde, und die Uhrzeit. Sonst nichts: kein Ort, keine Namen, nichts aus Ihren Karten, nichts, was Ihr Telefon erkennbar macht. Ist Ihr Telefon offline, wartet der Eintrag in der App und wird gesendet, sobald es wieder online ist.

Mit diesen Statistiken erfahren wir, in welchen Ländern und wie die App genutzt wird. Sie werden 24 Monate bei unserem Hosting-Anbieter (Laravel Cloud, in der Europäischen Union) aufbewahrt und danach gelöscht.

Wenn in der App oder auf unserem Server ein Fehler auftritt (zum Beispiel ein unerwartetes Schließen der App), wird ein technischer Bericht an Sentry (Functional Software, Inc.) gesendet, das ihn für uns in der Europäischen Union speichert. Der Bericht beschreibt, was passiert ist: die Fehlermeldung und die betroffene Stelle im Code, die App-Version, die Android-Version, das Telefonmodell und eine zufällige Kennung der Installation, die nichts mit Ihrer Identität zu tun hat. Er enthält nie den Inhalt Ihres Berichts: keine Namen, keine Adressen, keine Kennzeichen, keine Fotos, keine Unterschrift, keine Nachrichten an den Assistenten und keine Bildschirmfotos.

Wir nutzen diese Berichte ausschließlich, um Probleme zu erkennen und zu beheben. Sentry bewahrt sie 30 Tage auf und löscht sie dann.

8. Werbung

ZenConstat ist kostenlos und zeigt vor der Übergabe des Dokuments eine Vollbildanzeige von Google AdMob. Um diese Anzeigen auszuliefern und zu messen, kann Google Informationen über Ihr Gerät erheben, darunter die Werbe-ID, die IP-Adresse, das Gerätemodell und Ihre Interaktion mit der Anzeige. Google handelt dabei nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy und https://policies.google.com/technologies/ads.

Sie können Ihre Werbe-ID zurücksetzen oder löschen oder personalisierte Werbung ablehnen, in den Einstellungen Ihres Telefons (meist unter Google oder Datenschutz, dann Anzeigen).

9. Import, Export und Sicherung

• Export und Import: Beim Export Ihrer Karten wird eine Datei an dem von Ihnen gewählten Ort erstellt; beim Import liest die App nur die Datei, die Sie auswählen. Wir haben keinen Zugriff darauf.
• Android-Sicherung: Ist die Sicherung auf Ihrem Telefon aktiviert, kann Android Ihre Karten nach den Regeln von Google in die Sicherung Ihres Google-Kontos aufnehmen. Der laufende Bericht und die Fotos gehören nicht dazu.

10. Rechtsgrundlagen

• Die Erbringung des von Ihnen angeforderten Dienstes: Vorbereitung und Erstellung Ihres Berichts sowie Zusammenführung beider Teile im Modus mit zwei Telefonen.
• Ihre Einwilligung: für den Standort, die Kamera und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, personalisierte Werbung.
• Unser berechtigtes Interesse: die Sicherheit und der ordnungsgemäße Betrieb des Dienstes (technische Protokolle).
• Für den Assistenten: die Erbringung des von Ihnen gewünschten Dienstes, wenn Sie ihn wählen; der Schutz des Dienstes vor Missbrauch (Play Integrity, Meldungen) ist unser berechtigtes Interesse.
• Nutzungsstatistiken: unser berechtigtes Interesse zu wissen, wo und wie die App genutzt wird.
• Fehlerberichte: unser berechtigtes Interesse daran, dass die App einwandfrei funktioniert und ihre Fehler behoben werden.

11. Wer Ihre Daten erhalten kann

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals. Sie werden nur weitergegeben an: unseren Hosting-Anbieter (Laravel Cloud, in der Europäischen Union) im Modus mit zwei Telefonen; Google, für Werbung und gegebenenfalls die Umwandlung Ihrer Position in eine Adresse; sowie die Personen oder Apps, mit denen Sie das PDF selbst teilen. Google kann einige Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, mit den in seinen eigenen Richtlinien vorgesehenen Garantien.

Wenn Sie den Assistenten nutzen, werden Ihre Nachrichten und Dokumentfotos zudem in unserem Auftrag von Anthropic (USA) verarbeitet, und Google prüft die Integrität der App und erkennt, wenn Sie diktieren, Ihre Sprache.

Die in Abschnitt 7 beschriebenen Nutzungsstatistiken werden nur bei unserem Hosting-Anbieter (Laravel Cloud, in der Europäischen Union) aufbewahrt.

Die in Abschnitt 7 beschriebenen Fehlerberichte werden in unserem Auftrag von Sentry (Functional Software, Inc.) in der Europäischen Union verarbeitet.

12. Sicherheit

Die Daten der App werden im privaten Speicherbereich der App auf Ihrem Telefon gespeichert. Der Austausch mit unserem Server ist verschlüsselt, und das auf Ihrem Telefon erstellte PDF ist gegen Änderungen geschützt.

13. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch dagegen, auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Da die meisten Ihrer Daten nur auf Ihrem Telefon existieren, können Sie sie direkt in der App einsehen, ändern, exportieren oder löschen, oder alle löschen, indem Sie die App deinstallieren. Für Anfragen schreiben Sie an [email protected]. Sie können sich außerdem bei der CNIL (www.cnil.fr) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes beschweren.

14. Kinder

ZenConstat richtet sich an Fahrer, die an einem Unfall beteiligt sind, und nicht an Kinder.

15. Änderungen

Diese Erklärung kann sich ändern, insbesondere wenn sich die App ändert. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite; über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in der App oder auf ihrer Google-Play-Seite.